• Ср 24 июл
  • Чт 25 июл
  • Пт 26 июл
  • Сб 27 июл
  • Вс 28 июл

Как сообщать об ошибках и багах

  1. Оффлайн
    38

    Tihe

    Гундзи

    Премиум

    Сообщений: 1806

    Уважаемые участники сайта, несмотря на то, что наш сайт в техническом плане можно сказать лучшей, иногда всё же встречаются баги.

    И возможно, кому-то из вас удалось бага "словить".
    И этой поимкой вы автоматически зачисляетесь в волонтерскую команду багхантеров сайта.

    А в любом сообществе существуют правила, которых нужно и желательно придерживаться, для своих же интересов.

    Aizen, конечно крутой админ, но курсы телепатов в его городе ещё не открыли.

    Поэтому давайте придерживаться нескольких простеньких правил, чтобы предоставить максимум полезной информации для устранения бага.


    1. Опишите проблему: Подробно опишите проблему, с которой вы столкнулись. Укажите, что именно не работает или ведет себя некорректно на сайте.

    2. Место возникновения: Укажите, URL страница где возникла ошибка.

    3. Укажите время и дату возникновения ошибки: Если ошибка произошла несколько раз, укажите время и дату каждого инцидента. Это поможет определить условия и причины ошибки.

    4. Укажите шаги для воспроизведения ошибки: Опишите последовательность действий, которые привели к возникновению ошибки. Это поможет понять, как воспроизвести проблему.

    5. Приложите скриншоты: Крайне желательно сделать скриншоты ошибки, визуальное представление проблемы может помочь лучше понять её характер. По возможности укажите стрелкой на скрине, в чём ошибка?

    6. Предоставьте техническую информацию: Сообщите в каком браузере, ОС и устройстве (пк, планшет, мобильный) вы испытываете проблему.

    7. Предложите свои версии решения: Если у вас есть предположения о том, что могло вызвать ошибку и как ее можно исправить, предложите это.

    8.Будьте вежливы и терпеливы: Важно быть вежливым и понимающим. Админы всегда стараются по возможности оперативно устранять баги и ваша вежливость и полнота предоставления информации о проблеме может ускорить процесс её решения.
    Aizen нравится это сообщение.
    15 июня 2024 - 21:35 / #1
  2. Онлайн
    107

    Aizen

    Император

    Администраторы

    Сообщений: 352

    Замечательное руководство, спасибо!

    5. Приложите скриншоты:

    А лучше запись экрана (видео). Это куда более информативнее.
    15 июня 2024 - 23:47 / #2

Статистика форума, пользователей онлайн: 128 (за последние 20 минут)

Создано тем
223
Всего сообщений
14877
Пользователей
121975
Новый участник
Stan.rus